㈜올카커뮤니케이션 (이하 "회사"라 함) 는 서비스를 제공함에 있어 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「통신비밀보호법」 등 국내의 개인정보보호 법령을 철저히 준수하며, 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보
회사는 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 이용자에게 해당 사실을 알리고 사전 동의를 받습니다. 회사가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
*수집항목
- 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 로그인 ID, 기기ID, 생년월일, 주소
- 보유기간 : 이용자의 회원 탈퇴 후 또는 회원가입을 진행하지 않고 상담신청을 할 경우 상담완료 후 1년간 , 성명, 생년월일, 연락처 정보를 보관합니다. 단, 구매 고객에 한하여 최대 5년간 정보를 보관합니다. 단, 중도 계약 해지 고객의 경우 해지일로 부터 1년간 정보를 보관합니다.
*선택항목
(해당 서비스 이용 및 이벤트 참여 시 필수적인 정보)
- 사용자 주소, 성별, 생년월일
모바일 애플리케이션, 웹 페이지, 서면양식, 팩스, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담, 이벤트 응모 - 자체 정보 수집 툴을 통한 수집
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IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 기기정보,광고ID, 불량 이용기록 등 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보
회사는 이용자의 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)를 수집하지 않습니다. 단, 법령에서 민감 정보의 처리를 요구하거나 허용하는 경우에는 반드시 이용자에게 해당 사실을 알리고 사전 동의를 받습니다.
회사는 다음의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고, 직접 정보를 입력하는 경우 해당 개인정보를 수집합니다.
고객센터를 통해 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
자동생성정보는 생성정보 수집 툴을 통해 수집합니다.

2. 수집한 개인정보의 이용
회사는 수집한 이용자의 개인정보를 아래의 목적으로만 이용하며, 이용목적이 변경된 경우에는 사전에 이용자에게 알린 후 동의를 받습니다.

이용자 식별, 가입의사 확인
서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달, 민원서비스 분석 및 개선
신규 서비스 출시 및 이벤트 행사 시 정보전달, 마케팅 및 광고 등에 활용
서비스 이용기록과 접속빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 홈페이지 접속 이용 유지, 서비스 개선에 활용
장기렌터카 및 자동차리스 견적 상담

3. 개인정보의 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 해당 서비스의 이용을 원하지 않는 경우 개인정보의 제3자 제공 동의를 거부할 수 있으며, 동의를 거부하더라도 다른 서비스 이용에는 영향을 미치지 않습니다.
서비스 제공기간(관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간)
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해당 서비스 이용을 원치 않는 고객은 동의를 거부할 수 있으며, 본 동의를 거부하더라도 다른 서비스 이용에 영향을 미치지 않습니다.
회사는 제공 받은 업체가 개인정보보호 법령을 위반하지 않도록 상시 관리•감독하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무 내용	제공하는 개인정보 항목	개인정보의 보유 및 이용기간
(주)가비아	SMS 발송	성명, 휴대전화번호	회원탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료시까지
롯데렌탈	장기렌터카 견적신청 및 상담, 장기대여 계약의 체결 · 이행 · 관리, 신청서비스 제공, 본인여부 확인, 분쟁 및 민원 처리	성명, 휴대전화번호 (계약 체결을 위하여 필요할 경우) 운전면허번호	제공한 날부터 1년 또는 서비스 계약 종료 시

4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 이용자로부터 동의 받은 목적을 달성하기 위한 기간 동안 수집한 개인정보를 이용할 수 있습니다. 다만, 목적을 달성한 이후에도 관련 법령에서 정한 바가 있으면 그에 따라 개인정보를 보존, 활용하고 있습니다.

[관련 법령에 따른 개인정보의 보존]

개인정보	보존근거	보존기간
서비스 이용 관련 기록 (접속IP정보, 접속기기정보)	통신비밀보호법	3개월 이상

회사는 민원처리를 위해서 내부지침이 정한 바에 따라 이용자의 회원 탈퇴 후 또는 회원가입을 진행하지 않고 상담신청을 할 경우 상담완료 후 1년간, 성명, 생년월일, 연락처 정보를 보관합니다. 단, 구매 고객에 한하여 최종 계약일로부터 최대 5년간 정보를 보관합니다. 단, 중도 계약 해지 고객의 경우 해지일로 부터 1년간 정보를 보관합니다.
이용자가 1년 이상 서비스를 이용하지 않고 연체나 채무불이행 상태가 아닌 경우 해당 이용자의 회원정보는 정보통신망법 제29조에 따라 휴면회원으로 처리되며 일반이용자의 회원가입정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리됩니다.
휴면회원으로 처리되면 회원 로그인을 비롯한 모든 서비스에 대한 이용이 정지됩니다. 회사는 휴면회원 처리 예정일 30일 전 해당 사실을 사전 안내하며, 이용자는 휴면회원 처리일 이후에 플랫폼에서 휴면상태 해지신청을 하는 즉시 다시 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
최종 이용일로부터 5년 동안 거래내역이 없으며, 로그인하지 않았을 경우에 해당되며, 해당 기간 동안 휴면회원 철회 요청을 하지 않을 경우 회원의 개인정보를 파기합니다.

5. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항
정보주체와 법정대리인(정보주체가 만14세 미만인 경우)은 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 고객은 본인인증 절차 진행 후 회사가 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
2) 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 회사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3) 고객은 회사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
 가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
 다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
4) 권리행사의 방법 및 절차
회사는 개인정보의 수집 시에 요구되지 않았던 증빙서류 등을 요구하거나 추가적인 절차를 요구하지 않습니다.
 가. 정보주체는 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 요구를 대리인(정보주체의 법정대리인, 정보주체로부터 위임을 받은 자)에게 하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 회사에 정보주체의 위임장을 제출하여야 합니다.
 나. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사에게 그 아동의 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.

■ 개인정보의 열람,정정,삭제 등 접수ㆍ처리 부서
회사는 정보주체로서의 권리,의무 행사와 관련하여 아래와 같이 다양한 채널을 운영하고 있습니다.

●개인정보 열람 정정 삭제요청
고객센터 : 1899-4139
주 소 : 서울 용산구 서빙고로 17 센트럴파크 16층

6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
회사는 이용자의 개인정보를 수집•이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 개인정보를 보관해야 하는 경우에는 기존 저장 공간과 구분된 별도의 저장 공간에 옮겨서 정해진 기간 동안 저장하여 관리합니다. 별도 저장된 개인정보는 법령이 정한 목적 외의 다른 용도로 이용되지 않습니다.
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하고, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
회사는 정보통신망법의 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리, 보관하여 관리하고 있습니다.

7. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 하는 등 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보 내부관리계획 규정 등을 수립하고 시행하고 있습니다.

개인정보의 암호화
개인정보처리시스템에서 처리되는 비밀번호 암호화되어 관리되고 있습니다.

해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

개인정보처리시스템 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.

개인정보문서에 대한 안전성 확보 조치
원칙적으로 개인정보문서는 그 처리를 제한하고 있으며, 업무 수행 상 불가피하게 처리하는 개인정보문서는 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 아니하도록 안전성 확보 조치를 다하고 있습니다.

개인정보 처리직원의 최소화 및 교육
개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있으며, 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.

8. 링크 사이트에 대한 책임
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쿠키의 정의
쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고, 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다.

쿠키 사용목적
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쿠키 설치/운영 및 거부
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10. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처
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11. 고지의 의무
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